TWNGO SLACK
幾個月前，看到別人家國外ECF(eCampaigning Forum: 主要參加者為各NGO/NPO工作者，但也有些來自業界的「行銷」或技術高人，交流如何利用數位網路工具推展各式公共議題與社會行動)郵件群組的討論交流好不熱鬧，一度腦殘地想說，不知道台灣有沒有類似這樣給 NGO/NPO 工作者的線上社區交流平台園地？沒有的話，乾脆自己來弄一個（又失心瘋了,忍住啊……）。雖然這樣念頭在當下先被生生壓制住，但此想法總是揮之不去，於是又很自嗨地作起功課來研究：什麼樣的「平台」方式才夠吸引人或方便參與、平台上要交流什麼樣的「實用」資訊、該如何評估考量資訊安全和參與者潛在風險等等問題。
參考了一些國外網路(絡)社群建立的相關討論與對比台灣的使用者現況，這年代台灣似乎已經不時興郵件群組或討論區了，不管是私人之間的交流應酬還是公務討論、文章網誌發表，都留在臉書牆內。因此想像中的線上交流社區使用門檻要低，而類似像 Discourse 新世代「文明開化」討論區的玩意恐怕短期間也很難在台灣經營弄起來（雖然長程來看，討論區可以累積下豐富的長論述，減少不斷得應付入門者重覆性的提問）。想來想去可能類似 slack 線上閒聊的工具接受度參與度會比較好? 自己曾試玩與摸索安裝過幾款功能特色和 slack 相近的開源軟體，如 MatterMost、Rocket.Chat 、Martix、Glip(商用不開源)、hipchat(商用不開源)、discord(電玩界的slack)。
雖然在理念上很想時時刻刻實踐自由軟體精神以及能完全自主地控制相關資訊個人資料收集使用，但現實中是沒錢租機器或雲端服務來運作維護一個獨立實例（立即軟頸低頭）。再者考慮到台灣已有少部份 NGO/NPO 用 slack 作為組織內部的溝通協作平台，若要他們再加入另一個 slack 上頭的團隊或許困難度遠比要他們再註冊、 下戴、學習 MatterMost, Rocket.chat 、Matrix 等其它slack替代品要低吧？雖然此舉不免多少加深了對某個商業封閉式服務的依賴，等同於雞蛋放在一起摔破風險的提高，但此時此刻能讓台灣人少用臉書一秒鐘都是好事吧 XDXD。
一、TWNGO Slack 線上社群資訊介紹
雖然從去年注冊了twngo.xyx 域名後，也隨即用twngo之名申請一個免費版的slack空間，但一直放著沒怎麼利用。這兩天解決了可自動發送邀請信的麻煩，把twngo.slack.com設成了一個公開的 slack 社群裏。
一、如何加入TWNGO Slack 公開線上聊天社群
- 請到這裏自動取得一封邀請信：
為了多多益善，先沒打算作什麼加入審查的保防步驟，任何人只要有個電郵地址就可以自由加入與退出 。現階段在設定上也把個人登入郵箱資訊從用戶介紹上拿掉，換言之，應該除了有讀取團隊設定權限的管理者可以看到帳戶與電郵之間的連結外，其它使用者無法知道。其實並不確定這樣作的好壞如何。雖目標社群是 NGO/NPO 工作者或對社會運動與網路科技互動等議題有興趣的人，不過搞不好某某情治國安機關的人也會進來作一下情資監控收集（這是往臉上貼金吧XDXD，只消派出半個五毛來就夠令人心煩了）。
2. 社群參與共同準測 Code of Conduct：
• TWNGO Slack是可以自由加入的平台，算半公開性質，願能維持高度尊重個人言論自由與隱私的網路空間，當然不容忍任何基於性別、性傾向、身體障礙、族群、年紀、外貌身材、宗教等仇恨和歧視性言論與行為。參與者在此平台上仍保有對隱私的合理期待，此謂未經當事人明確同意，請勿擅自散播、轉錄其發言內容與可辨識連結真實身份的個資。
• 請為別人多花30秒想想她/他的立場處境，尤其當可能涉及安全與信任的求助問題。
• 請保持討論風度，希望社群參與者能提供過來人經驗彼此交流協助。
• 請針對事務提出看法意見，但勿作私人人身攻擊。
• 如發現任何人在本場域對自己或其它人有前述不當言行，或無理取鬧惡質挑釁的人身攻擊行為，建議不要助長其氣焰及浪費個人寶貴時間精力回應，請即協助回報給站台管理員（＠admin）處理。
3. Slack 使用簡介：slack 出道四年多，大概是因為很快就紅起來，收了不少資金用戶不斷增長，所以顧不上其它語系用戶，本地化的多語系介面一直沒什麼長進強化，但至少已可以找到不少的中文使用教學文章，故此處就不再多言重覆。可參考下述資訊
－Slack使用教學 by @bill3321
另小小地補充，除了瀏覽器網頁版外，slack 不但有智慧手機上應用程式可安裝使用(Android, iOS)，也有支援頁電腦不同作業系統環境（linux, apple osx, windows）的桌面客戶端可下載。
4. 安全與個人資料提醒：即便是付費商用版的slack，仍未支援端對端加密，換言之，不管是公開頻道、半公開或是個人之間私下直接傳訊，資料在傳輸過程中都有被攔截竄改監控的風險，故使用時務必清楚地意識此情況，若有高度敏感的訊息，切勿透過 slack 傳送交換。
slack 為一間註冊於美國加州的商業公司，若發生爭議的法律管轄法院為美國當地法院。使用它所提供的「免費」服務，勢必得付上一些眼前看不到的代價，例如免費版客戶對於自己使用該服務所留下的某些數據活動記錄，幾乎是沒什麼可以要求討還，或可隨時任意可要求刪除保留在服務商主機相關數據的權力（詳情參見 slack TOS, Privacy Policy）
二、聊天室頻道介紹(2019年3月更新說明[註1])
先試著利用 IFTTT, Zapier 建立了幾個可能是對本地 NGO/NPO 工作者有用的資訊頻道：
- 來自台灣政府部門的訊息 #legislative_yuan ， #executive_yuan 這個構想是看到國外有人把美國參議院每天的議程訊息自動轉到了 slack 頻道。因此利用這二個憲政機關官網上的 RSS 訊息，把新訊息自動送到該頻道中。雖然目前看來這些官方訊息還蠻無用的，尤其是行政院╮(－_－)╭
2. #ngo_news : 這個當然是自家弄的推特，把它放入到slack群組內的一個頻道，（虛張）壯大一下聲勢。
3. #digital_chat：這個頻道的定位是希望能比較像ECF，NGO/NPOers 對某一些網路數位化工具討論或詢問啦，這也是短中期間最想弄起來的東西，但目前還沒人。向來平日的習慣是看到一些可能潛在有用的數位內容經營、網路安全實踐等資訊會丟到github 某相關專案的問題區(issues)配上適當的標籤，以方便未來某一天可以把它轉出成csv檔。現在暫且再透過zapier 把github issues 推到這個頻道，以後再看著辦吧。（一直很扼腕為什麼這個NGO數位資源電子報不是寫成如電腦玩物； 免費資源網路社群實用應度性強、創造高人氣流量的部落格啊 Orz）
4. 其它還不知道有什麼東西可以玩，但歡迎一起來玩。也希望這些示範能讓各 NGO/NPO 考慮採用更多樣的協作溝通與資訊吸收集取管道，尋找適合自己團隊的工具軟體。
[註1] 考量提高聊天室人氣互動的使用效果，已於 2018年年底陸續刪除原設外部資訊頻道，現階段以朝創建讓新手使用者感到親善的網路交流為目標，話題為有關非營利組織、數位網路工具的任何事。
本週其它推薦好文：
- Nonprofit Technology Policy Workbook: idealware 於六月底發佈的參考資源，尤其是協助NGO/NPO以此來發展自身內部的科技工具、客戶資料、資訊安全、密碼使用、電子郵件甚致是夾帶附件的使用規則。框框架架的規則看似瑣碎惱人，但為什麼需要規則，有規則的好壞以及沒規則的利弊，或許都可以想想，再來決定組織是否需要規則。若認為已到了需要制定規則的地步，這份資源或許就是可派上用場的好工具了。
- What Exactly Do We Mean by Systems? 來自美國史丹福大學慈善與公民社會研究中心電子報Stanford Social Innovation Review 六月份的一篇小短文。世俗中似乎一種小偏見，以為服務性質的社福團體多採末端用戶的接觸，鮮少觸及背後制度結構性的社會問題；而倡議型社運組織則好高調地不斷呼籲系統出了大毛病，卻不願腳踏實地理解人間疾苦與投入草根經營。嗯，個人覺得這或許只是面對還不完美社會，各自先採取了不同的取徑切入方式吧。
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